Central de Ajuda

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais frequentes sobre nossos produtos e serviços.

1. Que tipos de conteúdo a Coruja Esperta oferece?

Oferecemos conteúdos digitais, incluindo ebooks, cursos, masterclasses, tutoriais, entre outros materiais educativos voltados ao desenvolvimento pessoal e profissional.

2. Preciso me cadastrar para acessar os conteúdos?

Não é necessário se cadastrar para consumir parte dos conteúdos gratuitos. No entanto, incentivamos que você cadastre seu e-mail para receber novidades, lançamentos, promoções e se manter atualizado sobre nossos conteúdos. Também é recomendado seguir nossos canais e redes sociais para não perder nenhum material.

3. Como funciona o acesso aos conteúdos pagos?

O acesso aos conteúdos pagos é enviado por e-mail no momento da aquisição. Dependendo do produto, a entrega pode ser feita através de plataformas como Hotmart, Kiwify, Eduzz ou diretamente em nosso site. A oferta de cada produto descreve claramente o modelo de aquisição, seja compra avulsa ou assinatura, além dos meios de pagamento aceitos.

4. Os conteúdos digitais têm proteção contra cópia?

Ebooks e outros materiais digitais não possuem DRM, mas alguns produtos podem incluir uma assinatura eletrônica que identifica o comprador. Isso permite rastrear a distribuição não autorizada caso o conteúdo seja compartilhado em outros canais.

5. Posso desistir da compra ou receber reembolso?

Cada produto possui sua política de reembolso, que varia conforme o conteúdo. Por lei, todos os produtos digitais têm 7 dias de garantia para desistência da compra. Para dúvidas sobre cancelamento ou reembolso, consulte a seção de ajuda do produto ou entre em contato pelo e-mail: ajuda@corujaesperta.com.br.

6. Como posso cancelar uma assinatura?

Se o produto adquirido for uma assinatura, a oferta informa o prazo de expiração, se a renovação é automática e como cancelá-la. Também oferecemos suporte para cancelamento através da seção de ajuda do produto ou pelo e-mail: ajuda@corujaesperta.com.br.

7. É seguro realizar pagamentos no site?

Sim! Todos os pagamentos são processados com segurança pelas plataformas de entrega do conteúdo, utilizando apenas as maiores e mais confiáveis plataformas do mercado para garantir a segurança e satisfação do usuário.

8. Posso compartilhar os conteúdos pagos com outras pessoas?

Não. O conteúdo pago é pessoal e pode conter identificadores do comprador. A distribuição não autorizada de materiais digitais é rastreável e não permitida.

9. Onde posso encontrar mais informações sobre privacidade e termos de uso?

Nossas Políticas de Privacidade e Termos de Uso estão disponíveis no site e explicam detalhadamente como tratamos suas informações, uso de cookies, direitos e responsabilidades.

10. Não encontrei o que procurava, como eu peço ajuda?

Se tiver qualquer dificuldade para acessar, baixar ou utilizar nosso conteúdo, nossa equipe está disponível para ajudar. Entre em contato pelo e-mail: ajuda@corujaesperta.com.br.