Política de Privacidade

Data de vigência: 04 de junho de 2024

Esta Política de Privacidade explica:

Quais informações coletamos e por que as coletamos;
Como usamos essas informações;
Suas escolhas sobre o uso de suas informações;
As medidas de segurança adotadas;
Como entrar em contato conosco sobre privacidade.

Ao utilizar a plataforma Coruja Esperta, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e autoriza a coleta, armazenamento, uso, processamento e eventual compartilhamento de suas informações conforme descrito neste documento.

1. Princípios para o processamento de informações pessoais

Respeitamos sua privacidade e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Os dados coletados:

a) Serão processados de forma justa e transparente;
b) Serão coletados apenas para finalidades legítimas e específicas;
c) Serão relevantes e não excessivos para os fins declarados;
d) Serão processados mediante consentimento claro e inequívoco;
e) Serão mantidos atualizados, precisos e corrigidos sempre que necessário;
f) Serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender aos objetivos da coleta;
g) Podem ser apagados ou anonimizados mediante solicitação do titular;
h) Serão processados respeitando os direitos legais do titular.

Medidas técnicas e organizacionais são adotadas para prevenir acessos não autorizados, uso indevido, perda ou destruição de dados. Em caso de incidentes de segurança, ações adequadas serão tomadas para mitigar impactos.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações fornecidas pelo usuário

Nome, e-mail, senha e informações de cadastro necessárias para criação de conta;
Dados fornecidos voluntariamente em solicitações de suporte ou durante transações na plataforma;
Informações de pagamento, quando aplicável, apenas para processar assinaturas ou compras.

2.2 Informações coletadas automaticamente

Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies;
Interações com o site, preferências e uso da plataforma;
Pixels de rastreamento e ferramentas de análise fornecidas por terceiros (ex.: Google Analytics), para otimizar a experiência do usuário.

Você pode optar por desativar cookies ou limitar certas funcionalidades de rastreamento através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a experiência na plataforma.

3. Uso das informações

Fornecer e gerenciar acesso à plataforma;
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
Melhorar a experiência do usuário e personalizar serviços;
Comunicação sobre serviços, atualizações e suporte;
Cumprir obrigações legais ou proteger direitos e propriedade;
Realizar análises estatísticas agregadas e anônimas para melhoria da plataforma.

4. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

Com provedores de pagamento para processar transações;
Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais;
Quando necessário para proteção de direitos, segurança ou prevenção de fraudes;
Para empresas terceirizadas que prestam serviços em nosso nome, sob contrato que garante confidencialidade.

Informações agregadas ou anonimizadas podem ser compartilhadas para fins estatísticos, sem identificação do usuário.

5. Restrição de idade

A plataforma Coruja Esperta é destinada a usuários maiores de 18 anos. Menores de 18 anos não devem fornecer dados pessoais, e caso ocorra coleta acidental, é possível solicitar a exclusão das informações.

6. Segurança

Adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger suas informações. Apesar disso, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Usuários devem seguir boas práticas de segurança em seus dispositivos.

7. Direitos dos usuários

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

Acesso, correção ou atualização de seus dados;
Exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos;
Revogação do consentimento para o uso de dados;
Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Solicitações podem ser feitas enviando e-mail para: privacidade@corujaesperta.com.br.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor 15 dias após publicação na plataforma. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta.

9. Armazenamento de dados

Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para atender aos objetivos da coleta ou conforme exigência legal.

10. Consentimento

Ao usar a plataforma, você consente com a coleta e uso de seus dados para os fins aqui descritos. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail privacidade@corujaesperta.com.br.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, envie um e-mail para: privacidade@corujaesperta.com.br

12. Nulidade

Se qualquer cláusula desta Política for considerada inválida, as demais continuam em vigor.